Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», після здійснення покупки клієнт має право на повернення товару протягом 2 тижнів.
Грунтуючись на Законі України «Про захист прав споживачів», покупець має право зробити обмін товару належної якості на подібний, в разі якщо той не може бути використаний за своїм призначенням. Зробити це можна не пізніше ніж через 14 днів з моменту придбання товару.
Компанія може обміняти товар, тільки якщо він не експлуатувався, не монтувався, зберіг свої споживчі властивості і товарний вигляд. У разі відсутності чека клієнтові буде відмовлено в обміні.
Обмін або повернення товару
Обмін / повернення товару протягом 14 днів можна зробити в наших представництвах за адресами:
- м.Біла Церква, вул. М.Гоголя 18
- м.Біла Церква, вул. Героїв Маріуполя 40 (у минулому вул. Л.Толстого)
Для довідок телефонуйте на наш основний контактний телефон.
Повернення коштів
Повернення коштів з повернення здійснюється протягом 5-ти днів з моменту отримання заявки.
Повернення придбаних товарів здійснюється у випадках і згідно умов, регламентованих Законом України «Про захист прав споживачів».
У разі необхідності повернення товару згідно закону вам необхідно зв’язатися з нами за номером телефону, вказаним на сайті.
Якщо ви живете в місті, в якому немає нашого представництва, можете відправити товар назад за допомогою служби доставки. Якщо у товару збережений товарний вид і упаковка, ми обміняємо його вам або повернемо гроші.
Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження його товарного вигляду, упаковки, і наявності документів, що підтверджують факт покупки.
Якщо вас буде схвалено, ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом певної кількості днів.
Відшкодування із запізненням або їх відсутність
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок.
Тоді зв’яжіться з компанією, яка видала вашу кредитну картку, може минути деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час на обробку, перш ніж опублікувати відшкодування.
Якщо ви зробили все це, але ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами.
Розпродаж
Поверненню підлягають лише товари зі звичайною ціною. Товари, які розпродаються за заниженою ціною поверненню не підлягають.
